Nowy program da klientom dostęp do narzędzi, które pozwolą im samodzielnie naprawić uszkodzonego iPhone'a lub Maca, bez konieczności udawania się do autoryzowanych punktów serwisowych  Apple lub po prostu kupowania nowych zamienników.

Apple ogłosił wdrożenie samoobsługowego programu naprawczego, który zapewni klientom, wygodne serwisowanie własnych urządzeń w domowym zaciszu, a tym samym ograniczenie wpływu na środowisko poprzez zmniejszenie emisji i ograniczenie ilości elektrośmieci.

Przed tym, każdy właściciel produktu Apple musiał wysłać lub zanieść bezpośrednio do salonu, lub zatwierdzonego punktu napraw firmy zewnętrznej swoje urządzenie, aby zostało naprawione.

Części i narzędzia będą najpierw udostępnione dla modeli iPhone 12 i 13, a następnie dla komputerów Mac.

– Stworzenie większego dostępu do oryginalnych części Apple daje naszym klientom jeszcze większy wybór, jeśli konieczna jest naprawa – powiedział Jeff Williams, dyrektor operacyjny.

Gigant technologiczny ma nadzieję, że program pozwoli klientom cieszyć się swoimi produktami przez dłuższy czas. Mniejszy stopień wymiany lub chociażby obniżenie ilości transportu urządzeń do sklepów będzie również korzystnie wpływać na zwiększenie gospodarki obiegowej, z większą ilością części dostępnych na rynku, aby naprawić i utrzymać starsze urządzenia.

– W ciągu ostatnich trzech lat firma Apple niemal podwoiła liczbę punktów serwisowych z dostępem do oryginalnych części Apple, narzędzi i szkoleń –  a teraz zapewniamy opcję dla tych, którzy chcą samodzielnie wykonać naprawę – podsumował dyrektor.

Program samoobsługowej naprawy rozpocznie się w USA na początku 2022 roku, a następnie zostanie wprowadzany w pozostałych krajach przez resztę roku.