Europejskie firmy turystyczne wskazują, że ESG jest najbardziej palącym problemem w branży. Ośrodek analityczny GlobalData wskazuje, że wielu podróżnych żąda obecnie większej przejrzystości od firm i jest coraz bardziej nieufnych wobec prób greenwashingu.

Analizy firmy GlobalData ujawniają, że zrównoważony rozwój, ESG, COVID-19 i geopolityka to trzy najważniejsze tematy wymienione przez europejskie firmy turystyczne w 2022 roku. ESG jest najczęściej wymienianym tematem, który według stanu na 28.07.2022 roku uzyskał prawie 14 tys. wzmianek, co świadczy o jego znaczeniu dla turystyki.

- Prawo UE wymaga od wielu dużych firm ujawniania informacji o sposobie ich działania i zarządzania wyzwaniami społecznymi i środowiskowymi. Wielu podróżnych żąda obecnie większej przejrzystości od firm i jest coraz bardziej nieufnych wobec prób greenwashingu. Ten poziom kontroli ze strony ustawodawców i konsumentów zmusił firmy turystyczne wszystkich rozmiarów do umieszczenia kwestii ESG w centrum swoich działań - wyjaśnia Hannah Free, analityk ds. podróży i turystyki w GlobalData.

Wzmianki o "geopolityce" osiągnęły szczyt w marcu 2022 roku, co stanowi wzrost o 338 proc. w stosunku do poprzedniego miesiąca. Było to spowodowane tym, że wiele firm zareagowało na sytuację w Rosji i na Ukrainie. Jednak trwający konflikt miał ograniczony wpływ na firmy turystyczne i popyt turystyczny w Europie.

Ostatnie badanie Europejskiej Komisji Turystyki wykazało, że około 44 proc. europejskich respondentów stwierdziło, że konflikt w ogóle nie wpłynął na ich plany urlopowe, a tylko 4 proc. całkowicie odwołało swoją podróż. Podczas gdy popyt turystyczny prawdopodobnie będzie wzrastał, to  rosyjska inwazja na Ukrainę wywołała wysoką inflację. Badanie konsumenckie przeprowadzone przez GlobalData pokazuje, że 66 proc. europejskich respondentów jest "bardzo" lub "dość" zaniepokojonych wpływem inflacji na ich budżet domowy.
Źródło: GlobalData